to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Kredi Kartı Ödemesi Yansımadığı İçin Kart Hâlâ Kullanılamıyor
Ziraat Katılım kredi kartımın gecikmeli borcunu internet bankacılığı üzerinden 1 dönemlik, yaklaşık 30.000 TL olarak ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ provizyondan düşmediği için alışverişlerimde kullanıma açılmadı.
Bilgi aldığımda, ödemenin 24 ile 48 saat arasında yansıyacağı ve bu süreden önce yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bugün cuma günü olduğu için hafta sonu da araya giriyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ödeme yapılır yapılmaz limitin kullanılabilir hale gelmesi gerekirken, sistemdeki bu gecikme yüzünden kartımı kullanamıyorum.
Sürekli “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek baştan savılmak istemiyorum. Ödememi yaptığım halde alışverişlerimin reddedilmemesi, kartımın en kısa sürede tamamen kullanıma açılması ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
