Ziraat Katılım Bankası Kripto İşlemleri Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi Yazılı Açıklama Talebi

Ziraat Katılım Bankası’ndaki bireysel hesabıma 31 Temmuz 2026 tarihinde para yatırdım ve bu parayı eşime göndermek istediğimde “işlemi gerçekleştiremiyoruz, şubenizle görüşün” şeklinde bir uyarı aldım. Şubeyle görüştüğümde hesabıma genel merkez tarafından bloke konulduğunu ve bunun için şubeye gitmem gerektiğini söylediler.

3 Ağustos Pazartesi günü Giresun’daki şubeye gittim. Şubedeki görevli genel merkezi aradı ve telefon görüşmesinde bana yasal kripto uygulamalarına para gönderdiğim, hesabıma yatan parayı hesabımda tutmayıp geri çektiğim, böyle devam edersem hesabımı kendimin kapatmam gerektiği, aksi halde bloke koymaya devam edecekleri söylendi. Paramı yasal bir yere gönderdiğimi, hesabımdaki parayı ister tutup ister çekebileceğimi belirttim ve bu yasakların nerede yazdığını sorduğumda buna dair hiçbir yazılı kural gösteremediler. “Biz katılım bankasıyız, bize uygun değil, etik değil, paranızı yatırınca hemen çekiyorsunuz” gibi sözlü gerekçelerle açıklama yaptılar ancak hiçbir resmi belge, mesaj ya da yazılı bilgilendirme sunmadılar.

Bana bu şekilde baskı yaparak hesabımı kapattırmaya çalıştıklarını, kendi param üzerinde yasal çerçevede tasarruf hakkıma müdahale edildiğini düşünüyorum. Görüşme sırasında “bir daha yasal kripto uygulamalarına para göndermeyeceğim ve gelen parayı hemen çekmeyeceğim” şeklinde sözlü beyan vermem istenmiş gibi bir durum oluştu, ben de bu baskı altında bunu söyleyince blokeyi kaldırdılar. Tüm süreçte yapılan uygulamayı hem mantıksız hem de hukuken sorunlu buluyorum.

Genel merkezin, hiçbir yazılı kural, açık sözleşme maddesi veya resmi bilgilendirme göstermeden kafasına göre hesaplara bloke koymamasını, yasal sınırlar içinde kendi paramı dilediğim gibi kullanma hakkıma saygı gösterilmesini ve bu yaşanan süreç nedeniyle tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durum tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.