to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Açılan Hesabım Bloke Edildi, Parama Erişemiyorum
22.07.2026 tarihinde Ziraat Katılım mobil bankacılığımı görüntülü görüşme ile açtım. Hesabım açıldıktan hemen sonra arkadaşım bana para gönderdi, fakat ortada hiçbir olumsuz durum yokken hesabıma bloke konuldu ve parama erişemez hale geldim.
Bloke sebebini öğrenmek ve çözüm bulmak için Esenler Şubesi’ne gittim. Şubedeki görevliler, hesabıma genel müdürlük tarafından kısıt konulduğunu, bu kısıtlamanın ne zaman kalkacağını bilmediklerini ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Genel müdürlüğe yönlendirdiğimde ise telefonla ulaşılamadığını, sadece mail atılabileceğini söylüyorlar. Bu durumda ne kime ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Hiçbir gerekçe açıklanmadan, yeni açılan hesabıma bloke konulması ve kendi paramı çekemeyip kullanamazken bankanın bu parayı kullanıyor durumda olması kabul edilebilir bir uygulama değil. Hesabıma konulan blokeyle ilgili somut ve yazılı bir gerekçe paylaşılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki parayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Ne zaman geri dönüş yapılacak şu anda bankadayım genel müdürlükten dönüş yapılmadı hala benim ödemelerim var ve sizin yüzünüzden ödememi yapamıyorum mağdur etmeyin insanları bu kadar çözümsüz banka olamaz
Hala bir geri dönüş yapılmadı kimse aramadı genel müdürlük mail atmadı milletin parasına çok kolay konmayı biliyorsunuz cevap veremiyorsunuz
