to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Bankası Kredi Kartı Limiti Artışı İçin Şubeye Zorunlu Yönlendirme
Ziraat Katılım Bankası’nda kullandığım Bankkart kredi kartımın mevcut limiti 50.000 TL’dir. Yaklaşık 5 aydır limitimin maaşım kadar, yani 80.000 TL’ye yükselmesini istiyorum ancak mobil şube üzerinden yaptığım başvurular kabul edilmedi ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum.
İkamet ettiğim yere en yakın şube oldukça uzak olduğu için fiziksel şubeye gitmek benim için ciddi bir zaman ve ulaşım problemi oluşturuyor. Telefon bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden de konuyu defalarca denememe rağmen yine şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Limit artışı talebimin, şubeye gitmeme gerek kalmadan uzaktan kanallardan değerlendirilerek sonuçlandırılmasını ve kredi kartı limitimin 80.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
