to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor
Yaklaşık bir aydır Ziraat Katılım Bankası Bankkart kredi kartı kullanıyorum. Kartımın limitini artırmak için şubeye gidip gerekli belgeleri (bordro) sundum ve ilgilendiler, beklememi söylediler. Ancak bu süreçte herhangi bir gelişme olmadı.
Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri numaramı doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve hiçbir şekilde çağrıya bağlanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve limit artışının da bir türlü gerçekleşmemesi beni mağdur ediyor.
Limit artışımın bir an önce gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşım sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
