to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor Ve Şeffaf Açıklama Talebi
16’sında Ziraat Katılım banka kartımla internetten 826 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. Sipariş daha sonra iptal edildi ve firma tarafından 20’sinde tutarın karta iade edildiği bilgisi verildi.
Bugün ayın 21’i olmasına ve üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen, Ziraat Katılım söz konusu 826 TL tutarı hâlâ hesabıma yansıtmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade olacağı söylendi ancak ne zaman gerçekleşeceği konusunda net bir bilgi verilmedi.
İade sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını, 826 TL’lik tutarın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için sürecin tarafıma şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Şirketin ödemiş olduğum tutarı hesabıma iade etmesine rağmen 48 saattir Ziraat katılım bankası tutarı hesabıma göndermiyor. Bir daha asla Ziraat katılım bankası kartıyla alışveriş yapmayacağım.
Pek çok kişiyi benzer şekilde mağdur eden nir banka