to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Bankasından Geciken 6.493 TL İade Hızlıca İşleme Alınmalı
Ziraat Katılım hesabıma bağlı banka kartımla yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve ilgili alışveriş sitesi 24 Nisan 2026 tarihinde ödemenin iadesini bankaya gönderdiğini bildirdi. Buna rağmen bugün 27 Nisan olmasına karşın 6.493 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ hesabıma yansımamıştır.
Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 2 ile 8 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağını, bankanın onay süreci olduğu için beklemem gerektiğini söylediler. Sürecin hızlandırılmasını özellikle talep etmeme rağmen olumsuz yanıt aldım ve bu süreçte paramı kullanamadığım için mağdur edildim. İade edilen ürünün yerine yeniden alışveriş yapmam gerekiyor ancak bankanın bu bekletme süresi yüzünden işlem yapamıyorum.
Zaten satıcıdan iade çıkışı yapılmış ve para bankaya ulaşmışken, bu kadar uzun bir bekleme süresi kabul edilebilir değildir. 6.493 TL tutarındaki iademin, herhangi bir ek bekleme olmadan acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Çözüldü mu