to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Yatırılan 8.000 TL Hesaba Yansımıyor
16.02.2026 tarihinde saat 16:05 civarında Ziraat Katılım Bankası kartımla, Ziraat Bankası’na ait Güvercintepe Mah. Fatih Caddesi üzerinde bulunan ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, yatırdığım 8.000 TL tutarındaki parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı.
Olayın hemen ardından, aynı gün saat 16:12 civarında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve tarafıma 2602160257000126 numaralı başvuru / referans numarası verildi. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sorunum hâlâ çözümlenmedi ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi de iletilmedi. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
ATM tarafından alınan 8.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Çözüldü 🤝
