to read complaints and reviews, or file yours.EFT Limiti Artışı İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
Ziraat Katılım Bankası maaş müşterisiyim. Maaş hesabımdan başka bir Ziraat Bankası hesabına 500.000 TL transfer etmek istedim ancak EFT limiti olarak 200.000 TL sınırı koyulmuş. Limiti artırmak için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle ve dijital kanallarla görüştüğümde de aynı şekilde şubeye gitmem gerektiği belirtildi.
Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, kendi paramı dijital kanallardan transfer edememek mağduriyet yaşamama sebep oldu. Özellikle maaş müşterisi olarak bu tür işlemlerin kolaylaştırılmasını beklerken, şubeye gitme zorunluluğu nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Şubeye gitmeden, dijital kanallar üzerinden EFT limitimin artırılmasını ve transfer işlemlerimi kolayca gerçekleştirebilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
