Maaş Müşterisine Yetersiz Hizmet
Benim günlük EFT ve havale limitimi yükseltmem için Ziraat Katılım Bankası müşteri temsilcisini aradım. Telefona bakan hanımefendi, günlük limitimin 300 bine çıkarılmasının mümkün olmadığını, bu işlem için başka bankalara bakmamı söyledi. Kısacası, 'Bizim banka olmaz, başka bankaya git' dedi. Maaş müşterisi olduğum bu bankanın bu şekilde davranması çok yakışıksız durdu. Maaş müşterisi olmasam, bu hesabı bir dakika açık bırakmam.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.




