Ziraat Filo Eskişehir Şubesinde Kırık Ehliyet Nedeniyle İşlem Reddi Ve Kaba Personel Tutumu

Ziraat Filo Eskişehir şubesi üzerinden araç kiralama için yaklaşık 25 gün öncesinden rezervasyon yaptırmıştım. 19.03.2026 Perşembe günü şubeye giderek işlemler için kimlik ve ehliyetimi teslim ettim. Ehliyetimin kırık olduğu gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bu durum karşısında adeta şok oldum.

Personelin üslubu da son derece ukalaydı, çözüm üretmek yerine sadece bu işlemi yapamayacaklarını söylemekle yetindiler. Ne alternatif bir yol gösterildi ne de başka bir şube, başka bir belge ya da farklı bir seçenek sunuldu. Tüm planlarım bu nedenle bozuldu ve mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle oluşan maddi zararlarımın Ziraat Filo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şubedeki personel davranışlarının da incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.