to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Ziraat Filo Eskişehir şubesinden 2 günlüğüne araç kiraladım. Bana verilen sözleşmede açıkça 26 saatlik süre yazmasına rağmen, fiili uygulamada bu 2 saatlik tolerans kesinlikle tanınmadı ve işlem 24 saatlik kiralama gibi değerlendirildi.
Ofisteki yetkililerle görüştüğümde, sözleşme kağıdında 26 saatlik ibaresi bulunmasına rağmen uygulamanın 24 saat üzerinden olduğunu, yani sözleşmede yazan sürenin dikkate alınmadığını söylediler. Sözleşmeye rağmen bu şekilde işlem yapılması sonucu benden 2.568 TL ek ödeme talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Ayrıca araç teslimi ve alımı yapılan otopark sisteminiz son derece yetersiz ve kullanışsız. Ofisten otoparka gitmek için yaklaşık 10 dakika uğraşmak gerekiyor, yollar dar ve düzen çok kötü. Halka açık, karmaşık bir otoparktan araç alıp teslim etmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Sözleşmelerinizde yazan 26 saatlik sürenin gerçekten müşteriye tanınmasını, aksi halde sözleşme metinlerinizin buna göre düzeltilmesini ve bu çelişki nedeniyle benden alınan 2.568 TL ek ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Eskişehir şubesindeki otopark ve araç teslim alma düzeninin de müşterilerin zamanını ve konforunu gözeterek iyileştirilmesini istiyorum.
08.05.2025 tarihinde Ziraat Filo Yönetimi ve Mobilite Çözümler A.Ş.'nin Eskişehir şubesi aracılığıyla araç kiralama işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem karşılığında 10.233 TL ödeme yaptım. Aracı teslim almak üzere 31.05.2025 tarihinde şubeye gittiğimde, rezervasyonumun sistemde bulunmadığı tarafıma b...
06.02.2026 tarihinde saat 17:35’te Ziraat Filo’dan araç kiraladım. Aracı Kayseri kumsmall AVM şubesinden aldım ve 08.02.2026 tarihinde saat 19:05’te teslim için aynı şubeye götürdüm. Aracı teslim almaya gelen görevli, süre opsiyonunu geçtiğimi söyleyerek araca 1 günlük ek ücret yansıtılacağını, iste...
Ziraat Filo üzerinden Fiat Egea marka bir araç kiraladım ve aracı Gaziantep Havalimanı şubesine teslim ederken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sözleşmede belirtilen teslim saati 14:25 olmasına rağmen aracı 20.12.2025 tarihinde 14:28’de, yani sadece 3 dakika sonra teslim ettim. Aracı fiilen teslim etm...
26.12.2025 tarihinde saat 20.00’de Ziraat Filo’dan ZFEB5F47B3S rezervasyon numarası ile 2 günlük araç kiraladım. 27.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında, herhangi bir kaza, darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın araçta ESC/ABS denge kontrol arızası meydana geldi ve bunun üzerine araç Ziraat Filo t...
Ziraat Filo'dan 04.06.2025 tarihinde saat 23.00'te 5 günlük araç kiraladım. Aracı sorunsuz bir şekilde 09.06.2025 tarihinde 00.20'de havalimanında kendi ofislerinin önüne getirdim, ancak kimse yoktu. Onlara ulaşmaya çalıştım, 3-4 kez aradıktan sonra ulaştım. Yoğunluk olduğunu, birazdan geleceklerini...
