Teslimden Sonra Bilgilendirilmeden Hasar Faturası Çıkarıldı

25.07.2025 tarihinde Ziraat Filo’dan kiraladığım Toyota Corolla aracı, sigorta yaptırarak kullandım ve 05.08.2025 tarihinde teslim ettim. Araçta otoparkta oluşan çamurluğun üstünde hafif bir çizik dışında herhangi bir sorun yoktu. Ancak aracı teslim ettikten yaklaşık 2 ay sonra, 12.09.2025 tarihinde adıma “hasar” gerekçesiyle fatura çıkarıldığını öğrendim.

Faturada müşteri adı olarak “Elif Düşmez” yer almakta. Konuyla ilgili Ziraat Filo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak faturanın detaylarını paylaşmadılar ve yeterli açıklama alamadım. Söz konusu hasarın sigorta kapsamında olup olmadığını da bilmiyorum.

İlgili faturanın iptal edilmesini ve hasarla ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.