Ziraat Filo İle Yaşanan Trafik Cezası Sorunu Ve İletişim Eksikliği

09.01.2025 tarihine kadar Ziraat Filo'dan kiraladığım araç için, 11.01.2025 tarihinde hiç geçmediğim bir yol güzergahında adıma düzenlenmiş bir trafik cezası geldi. Şirket müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda problemi düzelteceklerini ve ivedilikle geri dönüş sağlanacağını söylemelerine rağmen, bu görüşmeyi üç kez gerçekleştirmeme rağmen arayan soran olmadı. Genel Müdürlüğü arayıp konuyu orada T***** isimli beyefendiye ilettim, o da ceza tutanağını istedi ve gönderdim. Konuşmamız neticesinde cezanın benim adımdan silindiğini ve gerekli işlemlerin yapıldığını söyledi. Ancak aradan bir hafta geçti ve şu an vergi dairesinin borç bölümünü kontrol ettiğimde borç hâlâ adıma gözüküyor.
Şimdi bu firmayı neden tercih ettim? Kurumsal bir firma ve saçma sapan şeyler başıma gelmesin diye. Peki ne oldu? Aracı teslim ettikten sonra muhtemelen sistemden benim adıma düşmedi, benden sonra kiralayan değil, Emniyette hâlâ benim ismim olduğu için ceza direkt bana geldi.
Şimdi buradan araç kiralayacaklara aman ha evraklardaki tarihleri iyi kontrol edin diyeceğim ama bendeki evraklardaki tarihlerin hepsi tam ve net. Yani ne yaparsanız yapın, her şeyiniz tam da olsa size yardımcı olan birileri yok.
Bir daha kiralama yapmayacağım. Ziraat Filo'dan hâlâ ivedilikle bir dönüş olmadı, yaklaşık 2 ay geçti. Hâlâ haber bekliyorum...