Araç Temiz Değildi, Yanık Suçlamasıyla Depozito Kesintisi Talebi

20.09.2026 tarihinde Dalaman Havalimanı Ziraat Filo ofisinden Renault Clio 34 pk 934 plakalı aracı kiraladım. Araç tarafıma teslim edilirken içi temizlenmemişti; özellikle şoför tarafında ve arka koltuklarda sigara külleri zaten bulunuyordu. Buna rağmen aracı sorunsuz şekilde kullanıp 25.09.2026 tarihinde yine Dalaman ofisine teslim ettim.

Teslim sırasında görevli personel, araca bakar bakmaz doğrudan şoför tarafına değil, sanki önceden biliyormuş gibi sağ yolcu koltuğunun alt kısmına odaklanarak oradaki yanık izlerini gösterdi ve bunların bizim yaptığımızı, depozitomdan kesileceğini söyledi. Bu davranış ve odaklandığı yer, durumun baştan beri bilindiği izlenimini veriyor. Ayrıca bu yanıklarla ilgili savunma olarak araçta sigara içildiğini iddia etti; ancak elimdeki videolarda ve kanıtlarda, aracın bize zaten kirli ve sigara külleri içinde teslim edildiği açıkça görülüyor.

Teslim formu ve fotoğraflar konusunda özellikle sorduğumda, aracın sağ ön tarafına ait hiçbir fotoğraf çekilmediğini, sadece şoför tarafının görüntülendiğini öğrendim. Tüm tarafların fotoğraflarına bakılmasını istediğim halde bana, sağ ön kısma ait fotoğraf olmadığını söylediler. Buna rağmen daha önce çekilmemiş bir bölgedeki yanıkların sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışılması ve başkasının yapmış olabileceği bir hasarın bedelini benim ödememin beklenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Görevli, depozitomdan neredeyse yüzde doksan oranında bir kesinti yapılacağını sözlü olarak ifade etti. Aracı yeni teslim etmiş olmama rağmen şu ana kadar bana herhangi bir SMS, e-posta veya resmi yazılı bilgilendirme yapılmadı; sadece sözlü olarak “depozitodan kesilecek” denildi. Aracın zaten kirli teslim edilmesine rağmen, mevcut durumdan sorumlu tutulmam ve mağdur edilmem firma adına son derece güven kırıcı.

Bu nedenle, kiralama sırasında alınan depozitomdan hiçbir şekilde kesinti yapılmamasını ve depozitonun tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Başkasının daha önce yapmış olduğu bir hatanın bedelini ödemek istemiyorum ve bu haksız uygulamanın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.