to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkartı Passolig'de İş Yeriyle Anlaşmazlık Nedeniyle Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’nın Bankkart’ını Troy anlaşması kapsamında Passolig’de kullanmak istedim ancak başarısız oldum ve mağduriyet yaşadım. 9 Eylül 2026 tarihinde saat 15:39 civarında Passolig üzerinden Beşiktaş–Erzurumspor maçına bilet almaya çalışırken, ödeme adımında kartımı doğruladıktan sonra “iş yeri ile anlaşmasız” şeklinde bir uyarı aldım ve işlem tamamlanmadı.
Bu hata nedeniyle kartımdan herhangi bir para çekimi yapılmadı ancak Troy logolu Bankkart’ımı Passolig’de kullanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Aynı işlemi farklı bir Mastercard kartı ile denediğimde hiçbir sorun yaşamadan biletimi alabildim, dolayısıyla sorun Ziraat Bankası Bankkart’ımın Passolig’de kullanılamamasıyla ilgilidir.
Ziraat Bankası’ndan, Troy anlaşması kapsamındaki Bankkart’ımın Passolig’de sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu uyumsuzluğun sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamam için gerekli tüm teknik ve sistemsel düzenlemelerin acilen yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
