to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan TOKİ Konut Bedeli İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bilecik İnhisar Zafer Mahallesi TOKİ konutlarından aldığım 3+1 dairenin bedelinin iadesi için Ziraat Bankası İzmit Yahya Kaptan Şubesi’ne başvurdum ve iade dilekçemi verdim. Banka müdürü, dilekçemin onaylanmasından sonra 90 gün içinde para iadesinin yapılacağını belirtti.
Yaklaşık 1 milyon TL’yi aşan bu tutarın iadesi için bir aydır beklememe rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte tarafıma ayrıca bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin ne aşamada olduğunun açık şekilde paylaşılmaması mağduriyetimi artırmaktadır.
TOKİ ve Ziraat Bankası’ndan iade sürecimin hangi aşamada olduğunun açıkça bildirilmesini ve konut bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
