to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından SWIFT Transferimin 1 Ayda Hesaba Yansımaması
22 Temmuz’da yurt dışından SWIFT yoluyla gönderilen 94,41 dolarlık ödememi yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası hesabıma alamıyorum. Gönderici banka ve işlem detayları net olmasına rağmen para hesabıma geçmedi. Gelen transfer izleme ekranında işlemin aracı banka tarafından onaylandığı da görülüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aradım, her seferinde farklı yönlendirmeler yapıldı. Gerekli tüm bilgileri, işlem detaylarını ve dekont görüntüsünü iletmeme rağmen herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ziraat Bankası’ndan talebim, Citibank n. A. Üzerinden gelen bu 94,41 dolarlık ödemenin nerede olduğunun acilen araştırılması, ödemenin bir an önce hesabıma aktarılması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Yaklaşık 1 aydır süren bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır 94 dolarlık ödememi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ve şubeyi aramama rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde farklı yönlendirme yapıldı. Ziraat Bankası’ndan ödemenin acilen hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yaklaşık 1 aydır 94 dolarlık ödememi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ve şubeyi aramama rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde farklı yönlendirme yapıldı. Ziraat Bankası’ndan ödemenin acilen hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
