to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Zeytinburnu Şubesinin Telefonlarının Açılmaması Ve Dijital Şifre İşleminde Mağduriyet
Ziraat Bankası Zeytinburnu Seyitnizam şubesine 25.08.2026 tarihinde sabah 09:00'dan itibaren defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. Şehir dışında olduğum için işlemlerimi sadece telefon üzerinden halledebildiğim bir dönemdeyim ve dijital şifre oluşturmam gerekiyor. Kartım yanımda olmadığı için bu işlemi ancak şube aracılığıyla çözebileceğim söylendi.
Sabah 09:00'dan yaklaşık 13:51'e kadar, şubenin tüm birimlerine santral üzerinden defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Her seferinde önce santral çıkıyor, ilgili birime bağlıyorum diyor fakat karşıma hiçbir görevli çıkmıyor, telefon sürekli çalıyor ve kapanıyor. Saatlerdir uğraşmama rağmen en temel ihtiyacım olan dijital şifre işlemini yaptıramadığım için ciddi anlamda mağdur oldum.
Şubeye telefonla ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, dijital şifre işlemlerimin acilen çözüme kavuşturulmasını ve Zeytinburnu Seyitnizam şubesinin telefonlara neden cevap vermediği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini istiyorum. Bu durumun devam etmesi halinde Ziraat Bankası’ndaki tüm hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
