to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yetkisiz Çekimden İade Ve Güvenlik Önlemi Talebi
18 Ağustos saat 15.28’de Ziraat Bankası hesabımdan, My Cat isimli bir yerden bilgim ve iznim olmadan 329,99 TL çekim yapılmıştır. Bu siteye ya da uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapmadım, herhangi bir üyelik, onay ya da ödeme talimatı vermedim.
İşlemin nereden ve nasıl yapıldığını bilmediğim için şu ana kadar My Cat veya banka ile bir görüşme yapamadım. Hesabımdan habersiz çekilen 329,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İşlemin kaynağının araştırılmasını, bu izinsiz çekimin nasıl gerçekleştiğinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Gelişme
14 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 529,99 TL tutarında Lidio/Google ps r üzerinden sanal pos alışverişi çekimi yapıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS onayı, bilgilendirme ya da onay ekranı sunulmadı.
İşlemi yeni fark ettiğim için henüz ne bankamla ne de Lidio ile yazılı bir görüşme yapmadım. Kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
İzinsiz gerçekleştirilen bu 529,99 TL’lik ödemenin iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin nasıl ve hangi işlem üzerinden kullanıldığının detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
