to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası müşterisi olarak banka nezdinde tarafıma tanımlı olan “Süper Şube” hesabımın iptalini uzun süredir sağlayamıyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren tekrar defalarca uğraşmama rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.
Hesabın iptali için hem müşteri hizmetleriyle hem de şubedeki veznedeki memurlarla birçok kez görüştüm; ancak iptal talebim bir türlü sonuçlandırılmadı ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Sistem üzerinde talep durumunun “müşteri onayında” göründüğü, bunun ise sistemsel bir sıkıntı olduğu ve sadece beklemem gerektiği tarafıma iletiliyor. Süper Şube hesabıma bağlı herhangi bir borç, kredi, otomatik ödeme talimatı veya yasal engel bulunmamasına ve 971365 numaralı kaydım olmasına rağmen somut bir işlem yapılmadığını görüyorum.
Bu süreç keyfi şekilde uzatılmakta ve özellikle TOKİ başvurusunun son günü olması nedeniyle başvuru hakkımın yanma riski doğmaktadır. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüketici olarak hesap türümü sonlandırma ve sözleşmeden ayrılma hakkımın fiilen engellendiğini düşünüyorum. Bu durumun hem bankacılık hizmetlerinin şeffaflığına hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama niteliği taşıdığını değerlendiriyorum.
Sürecin ivedilikle incelenmesini, Ziraat Bankası’nın bu konuda gerekli şekilde bilgilendirme ve düzeltme yapmasını, Süper Şube hesabımın iptal işlemlerinin acil olarak tamamlanmasını ve uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
7 Nisan 2026 sabah 09:00’dan itibaren TOKİ “İlk Evim Arsa” projesi için gerekli olan ön katılım bedelini Ziraat Bankası üzerinden yatırmaya çalışıyorum. Ziraat Bankası süper şube müşterisi olduğum için Kocasinan Kayseri Şubesi’nde adıma hesap açılamadığı, dolayısıyla bu tutarı yatıramadığım bilgisi ...
Ziraat Bankası kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kartımın Aralık 2025 dönemi için hesap kesim tarihi her zamanki gibi ayın 16’sı, son ödeme tarihi ise 25 Aralık 2025 olarak görünmekteydi ve bu döneme ait toplam borç 147.652 TL idi. Aralık ...
Ziraat Bankası’nda, askerdeyken adıma otomatik olarak açıldığını düşündüğüm ve internet bankacılığı ekranımda görünmeyen bir hesabımdan, 16.03.2026 tarihi itibarıyla 1.074,74 TL tutarında bir paranın bilgim dışında b* v* d* M*’ne aktarıldığına dair mobil uygulama bildirimi aldım. Bu hesap için yalnı...
Ziraat Bankası Tokat Merkez şubesinde bulunan 239-48472441-5005 numaralı artı hesabımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık 2 gündür mobil uygulama üzerinden ...
Yorumlar