to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şehremini Şubesinde Ailem Güvende Ve Eşyam Güvende Sigortaları İptal Edilmedi
Ziraat Bankası’ndan geçen sene kullandığım krediyi kapattım. Kredi kapama işlemini Ziraat Bankası Şehremini Şubesi’nden yaptım. İşlem sırasında oradaki danışmana Türkiye Sigorta üzerinden üzerimde görünen iki adet sigorta olduğunu, bunların devam edip etmediğini sordum. Özellikle Ailem Güvende ve Eşyam Güvende sigortalarının iptal edilmesini istediğimi belirttim ve bana bu sigortaların iptal edileceği söylendi.
Ancak sonrasında Türkiye Sigorta tarafından tarafıma, adıma kayıtlı 885824616 numaralı Eşyam Güvende sigorta poliçemin belirli bir tarihte yenileneceğine dair SMS geldi. İptal edildiği söylenen bir poliçe için hâlâ yenileme mesajı almam, işlemlerin doğru yapılmadığını gösteriyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ziraat Bankası Şehremini Şubesi’nde kredi kapama işlemi sırasında talep ettiğim iptal işlemlerinin neden gerçekleştirilmediğinin araştırılmasını, Ailem Güvende ve Eşyam Güvende sigortalarının derhal iptal edilmesini ve varsa bu sigortalara ait haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili işlemlerin T. C. Kimlik numaram 419*****052 üzerinden acilen kontrol edilerek yaşanan hatanın düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sigortalar iptal edilmemiş Bu konuyla alakalı Henüz dönüş sağlanmadı ve şubede telefonu açmıyor Danışmanımın Adı Gülay Doğan müşteri danışmanımda mail attım ekte gösterildiği gibi cevap vermiyor. Danışmanımın mail adresi [email protected] Mümkünce danışmanımıda değiştirmek istiyorum.
