Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Hesap
Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında BAĞ-KUR Prim Ödemesinde Sistem Hatası Ve İndirim Kaybı

ID:35068602

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında BAĞ-KUR Prim Ödemesinde Sistem Hatası Ve İndirim Kaybı

Seyit

Ziraat Bankası

02 Şubat 21:46

301

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden BAĞ-KUR primimi ödemek istedim. Cumartesi ve pazar günü boyunca defalarca denememe rağmen sistem sürekli “borcunuz yoktur” uyarısı verdi ve bu yüzden ödememi gerçekleştiremedim.

Bugün ise otomatik ödeme talimatı için “otomatik olarak ödeme yapılamamıştır” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine tekrar Ziraat Mobil’e girerek ödemeyi bu kez manuel olarak kendim yaptım. BAĞ-KUR primlerimi her zaman gününde ödediğim için düzenli olarak indirimden faydalanıyordum. Ancak şimdi sistemde, önümüzdeki iki ayın prim ödemesinin indirimsiz göründüğünü fark ettim. Bu durumda iki aylık toplam kaybım iki bin liradan fazla olmaktadır.

Hafta sonu boyunca bankanın sisteminden kaynaklanan hata nedeniyle ödeme yapamadığım için bu mağduriyetin bana yansıtılmasını istemiyorum. İndirim hakkımın tekrar tanımlanmasını ya da oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

02 Şubat 21:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödeme Yapan Müşterinin Dijital Krediye Erişimi Engellendi

Seda

Ziraat Bankası

15 Aralık 2025 03:03

4.167

Yaklaşık 9–10 yıldır Ziraat Bankası müşterisiyim ve uzun süredir Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak dijital kredi kullanıyorum. Daha önce defalarca 25.000 TL, 30.000 TL, 40.000 TL civarında kredi kullandım ve tüm ödemelerimi günü gelmeden, hiçbir gecikme yaşamadan eksiksiz olar...

duzenli-odeme-yapan-musterinin-dijital-krediye-erisimi-engellendi-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Hatalı 'Eksik Ödeme' Uyarısı Ve Limit Artışı Sorunu

Ayşe

Ziraat Bankası

18 Aralık 2025 18:03

639

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartı borcumu her ay düzenli olarak ve zamanında ödediğim halde, 17.12.2025 tarihinden itibaren mobil uygulamada “eksik ödeme yapıldı” şeklinde uyarı çıkmaya başladı. Ödemelerimi Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, son ödeme tarihlerini aksatmadan yapıyoru...

ziraat-bankasinda-hatali-eksik-odeme-uyarisi-ve-limit-artisi-sorunu-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Açıklayıcı Olmayan Kurum Ödemesi Bildirimi

İrem

Ziraat Bankası

15 Ocak 15:18

643

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden adıma yapılmış bir kurum ödemesi olduğuna dair SMS aldım; ancak mesajda hiçbir açıklayıcı bilgi yer almıyor. Ödemenin hangi kuruma, ne için ve neye istinaden yapıldığı belli olmadığı için ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Mobil uygulama ve çağrı merkezi üzer...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-aciklayici-olmayan-kurum-odemesi-bildirimi-1.jpg

Kemal sonuçtan memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Mobil Uygulamaya Erişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Kemal

Ziraat Bankası

28 Kasım 2025 15:19

1.854

"Geç de olsa sorun çözüldü"

ziraat-bankasi-mobil-uygulamaya-erisim-sorunu-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

ziraat-bankasi-mobil-uygulamaya-erisim-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Yorum

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’ndan Açık İzinim Olmadan Otomatik Kredi Kartı Ödemesi Ve Kredi Notu Düşüşü

Ebru

Ziraat Bankası

26 Aralık 2025 15:01

728

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamam üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan kredi kartı borcum “tamamı ödenecek” şeklinde otomatik ödeme talimatı verilmiş. 25 Kasım tarihinde fark ettiğimde hesabımdan kredi kartına 1.500 TL çekilmiş, hesabım eksi bakiyeye düşmüş ve buna rağmen kredi kartı bo...