to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Değişikliği İle Çifte Ödeme
Ziraat Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihinde yapılan değişiklik nedeniyle aynı ay içinde iki kez ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Hesap kesim tarihi bu ay içinde olacak şekilde güncellendiği için, 19’unda 212.500 TL ve 30’unda 75.000 TL olmak üzere toplam 287.500 TL ödeme planlandı.
Bu durum beni aynı ay içerisinde çok yüksek miktarda iki ayrı ödemeyle karşı karşıya bırakıyor ve ciddi bir maddi yük oluşturuyor. Ben hesap kesim tarihi değişikliğinin, mevcut ayı etkilemeyecek şekilde, bir sonraki aydan itibaren geçerli olmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartımın hesap kesim tarihindeki değişikliğin bu aya uygulanmamasını ve yeni tarihin bir sonraki aydan itibaren geçerli olacak şekilde düzeltilmesini, bu ay içerisinde iki kez ödeme yapma mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aradan 24 saat geçmesine rağmen Ziraat Bankası ne benimle iletişime geçti ne de şikayetime konu sorun için bir çözüm getirdi. Talebine acilen dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Banka benimle iletişime geçmedi. Ben müşteri temsilcisini aradım ancak mağduriyetim giderilmedi. Şikayetim hala geçerli çözüm bekliyorum.
