to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Çalıntı Ve Para Çekildi
05.11.2023 tarihinde cüzdanımı kaybettim. Kaybettikten 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı bulana kadar kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi onaylarımı aldıktan sonra kartı kapattığını söyledi. Fakat iki saat sonra kontrol amaçlı hesabıma baktığımda kartımdan 3 ayrı şekilde para çekilmiş. Müşteri temsilcisini tekrar aradığımda genç kartı kapattığını söyledi benim sadece genç kartı kapatın diye bir talimatım olmadı orada kartlarım görüntüleniyor ve hepsini kapatması gerekiyordu bana eksik ve yanlış bilgilendirme yapması sonucu zarara uğradım konuşma kayıtlarının da incelenip tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili polise gidip ifade verdim. Gerekli incelemeler yapılıyor bununla ilgili itiraz talebi de oluşturdum. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
