Ziraat Bankası Eşimin Borcu Nedeniyle Maaş Promosyonum Engelleniyor

Ziraat Bankası Bursa Gemlik Şubesi maaş müşterisiyim. Sağlık çalışanları için yapılan maaş promosyonu kapsamında 10.000 TL ParaPuan hakkım olmasına rağmen, bu tutarın sadece kredi kartına tanımlanabileceği, ancak eşimin üzerinde borç göründüğü için benim adıma kredi kartı başvurusu alınamadığı belirtilerek promosyon hakkım fiilen engellenmektedir.

Kredi puanım yüksek, kendi adıma olan kredilerimi ve farklı bankalardaki kredi kartı taksitlerimi düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen, sadece eşimin borcu gerekçe gösterilerek kendi adıma kredi kartı ekranına erişim sağlanamadığı ve bu yüzden maaş promosyonu parapuanından yararlanamayacağım ifade edildi. Eşime ait borcun, düzenli ödemeleri olan ve kendi adına herhangi bir olumsuzluğu bulunmayan benim bankacılık işlemlerime engel olarak gösterilmesini kabul etmiyorum.

Şube ile de, çağrı merkezi ile de görüştüm. Borç kapatıldıktan sonra tekrar başvuru yapabileceğim, o zamana kadar ise yapacak bir şey olmadığı söylendi. Ancak eşimin borcunun yakın zamanda kapanması söz konusu değil ve bu sebeple hak ettiğim promosyondan uzun süre yararlanamayacağım belirtiliyor.

Maaş müşterisi olarak tanımlanan 10.000 TL promosyon ParaPuan hakkımın, eşimin borcundan bağımsız şekilde, kendi adıma açılacak bir kredi kartına ya da alternatif bir kanalla tarafıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.