to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bilgim Dışında Ziraat Kredi Kartımdan Harcama Yapıldı
Merhaba. 20.03.2024 tarihinde 22:50 ve 21.03.2024 tarihinde 10:49 saatlerinde adıma kayıtlı Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında PlayStation Network Sony adlı firmadan 20.03.2024 tarihinde 1.400 TL ve 21.03.2024 tarihinde 2.340 TL lik işlem yapıldı. Bu işlem yapılırken bana herhangi bir onay mesajı da gelmedi. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim ve işlemin bana ait olmadığından iptal olmasını talep ettim. İşlemim bugün olmuş hala havuzda duruyor ülkenin ekonomik durumundan ötürü paranın değeri sürekli düşüyor bankanızın güvenlik açığından ötürü mağdur ediliyorum. Müşteri temsilcilerini aradığımda düzgün bir bilgilendirme alamıyorum. Ben bu bankayı devlet bankası olduğu için güvenilir olduğunu düşündüğüm için tercih etmiştim ancak daha mağduriyetlerimizle de ilgilenilmiyor. Eğer ki işlem daha da uzun sürerse bankanız ile olan bütün hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum. Ve işlemlerimin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
