to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Banka Kartı İşlemi Ve 119,99 TL İadesi Talebi
15 Ekim 2026 tarihinde saat 10.33’te Ziraat Bankası hesabıma bağlı banka kartımdan, işlem açıklamasında “Google youtubepremium London GB” yazan bir e-ticaret işlemi ile bilgim ve onayım dışında 119,99 TL tutarında çekim yapılmıştır.
Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup herhangi bir ödeme onayım bulunmamaktadır. Hesabımın ve kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğinden şüphe duymaktayım ve bu durum hem güvenlik açısından hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Yaşanan işlemin detaylı şekilde incelenmesini, bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabımdan çekilen 119,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca banka kartım ve hesabımın güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm kontrol ve önlemlerin alınmasını, şüpheli işlem ve benzeri durumlarda tarafıma anlık bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
