to read complaints and reviews, or file yours.Temsilciye Ulaşılamıyor, Ticari Kredi Kartı Limit Artışı Beklemede
Ziraat Bankası Kütahya Merkez şubesinde kayıtlı ticari müşteriyim. Yaklaşık 1 aydır ticari müşteri temsilcime hem mail hem WhatsApp hem de telefon ile ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Ticari kredi kartı limitimi yükseltmem gerekiyor, iş yerimden uzun süre ayrılamadığım için bu işlemi mümkünse uzaktan ya da temsilcim üzerinden yapmak istiyorum. Ancak temsilciye kesinlikle ulaşılamadığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum, mağdur oluyorum.
Bu süreçte genel müşteri hizmetlerini de aradım fakat onlar da sorunu çözemiyor ve doğrudan şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Temsilciye ulaşılamaması ve alternatif bir çözüm sunulmaması nedeniyle işlerim aksıyor.
Kütahya Merkez şubesinde tarafıma atanmış ticari müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini veya ticari kredi kartı limit artışımın hızlıca sonuçlandırılmasını, ayrıca ticari müşteriler için daha ulaşılabilir bir iletişim kanalı oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
