to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Harcamasında Faizsiz 4 Taksit Sözünün İhlali
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımda sağlık harcamalarına faizsiz 4 taksit kampanyası olmasına rağmen, ameliyat masrafım bu kampanyadan yararlandırılmadı. 6 Mayıs tarihinde yaklaşık 900 birimlik sağlık harcaması yaptım ve bu işlemin kampanya kapsamında 4 taksite bölüneceği telefonla özellikle sorulup teyit edilmesine rağmen, sonrasında taksit yapılmadığını gördüm. Gerekçe olarak da taksit limitine ulaşıldığı söylendi.
İşlem sonrası bankayı defalarca aradım ve 3 haftadır “kaydınız değerlendiriliyor, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve işlemim hâlâ kampanya şartlarına uygun şekilde düzenlenmedi.
Sağlık sebebiyle yapılan bu harcamanın, telefonda da tarafıma belirtildiği şekilde, kampanya kapsamında faizsiz 4 taksite bölünmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
