Onaylanan Uluslararası Transferin Ziraat Bankası Hesabıma Yansıtılmaması Ve Bilgi Eksikliği

1 Aralık 2025 tarihinde saat 11:34’te İngiliz dijital bankası Revolut hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 72.500 TL tutarında bir transfer yaptım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen para halen hesabıma geçmedi.

Ziraat Bankası mobil uygulamasında “uluslararası gelen transfer” bölümünde bu tutar görünüyor ve açıklama kısmında “Bildirim Bankası: jpmorgan chase bank, n. A. – İşlemin Durumu: Aracı banka onayladı.” ifadesi yer alıyor. Yani sistemde para görünmesine ve aracı bankanın onayladığı yazmasına rağmen, hesabıma yansıtılmıyor.

Hesabımın bağlı olduğu Büyükkarıştıran / Lüleburgaz / Kırklareli şubesini telefonla aradım, ayrıca ikamet ettiğim yerdeki Buca / İzmir H**** T***** şubesine bizzat giderek durumu anlattım. Buna rağmen her iki tarafta da para hesabımda görünmüyor denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir yardım alamadım. Kendi hesabımdan yaptığım bir transferde, onaylanmış bir tutarın ortada kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Ziraat Bankası’ndan, Revolut’tan gönderdiğim 72.500 TL’nin gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.