to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanı Yüklenmediği İçin Mağduriyetim
Ankara Mamak Gülveren’deki Nacar Petrol TotalEnergies İstasyonunda 15 Haziran 2026 ve 21 Haziran 2026 tarihlerinde Ziraat Bankkart ile, Ziraat Bankkart POS cihazından olmak üzere akaryakıt alımı yaptım. Haziran ayı kampanyası kapsamında dört akaryakıt işleminde toplam 1.400 TL harcama yapmama rağmen tarafıma kampanya puanı yüklenmedi.
İstasyon çalışanlarıyla görüştüğümde, puan işlemleri için bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak kampanya dönemi bittiği için artık kampanya detayları ve ilgili kayıtlar ekstrede görünmediğinden, puan alamadan mağdur olmuş durumdayım.
Ziraat Bankkart ile anlaşmalı TotalEnergies İstasyonundan, kampanya şartlarına uygun şekilde yaptığım toplam 1.400 TL’lik akaryakıt harcaması karşılığında hak ettiğim puanların geriye dönük olarak hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
