HGS Ücretinde Fazla Tahsilat Yapıldı 2.331,5 TL İade Talebi

Ziraat Bankası üzerinden tanımlı HGS hesabımı 30 Haziran 2026 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. 15 Temmuz Şehitler Köprüsü, Samandıra–Çamlıca bağlantısı ile Balıkesir–Bursa hattı üzerindeki otoyol ve köprü geçişlerimi HGS ile yapıyorum. Bugün yaptığım kontrolde, tüm bu geçişlerin toplam tutarı 6.918,5 TL olmasına rağmen banka hesabımdan HGS için toplam 9.250 TL çekim yapıldığını gördüm.

Hesabımdan HGS adına 10 kez 500 TL, 2 kez 1.540 TL ve 1 kez de 1.170 TL olmak üzere toplamda 9.250 TL tahsilat yapılmış. Buna karşın uygulamada görünen geçişlerimin toplamı 6.918,5 TL ile sınırlı. Yani yaptığım geçişlerin toplamını aşacak şekilde hesabımdan 2.331,5 TL fazladan tahsilat söz konusu.

Hesabımdan neden geçmediğim, uygulamada görünmeyen veya tarafıma bildirilmemiş herhangi bir geçişim olmadığı halde fazla para çekildiğini anlamıyorum. HGS hesabımdan sadece 15 Temmuz Şehitler Köprüsü, Samandıra–Çamlıca ve Balıkesir–Bursa güzergahı gibi gerçekten yaptığım geçişlerin toplamı kadar ücret tahsil edilmesini ve fazladan çekildiğini gördüğüm 2.331,5 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hatalı tahsilatların tüm HGS hareketlerim ve ödeme kayıtlarım üzerinden tek tek incelenerek düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli sistemsel kontrollerin yapılmasını istiyorum.