to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yakın İzleme Uyarısı Nedeniyle Kredi Kartı Başvurum Reddedildi
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartı başvurum yaklaşık 1,5 aydır “Müşterinin Yakın İzleme Kaydı Var” uyarısı nedeniyle olumsuz sonuçlanıyor. Hiçbir gecikmiş borcum, yasal takibim veya benzer bir olumsuzluğum olmadığı halde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda sürekli bu uyarıyla karşılaşıyorum.
Bu durum üzerine banka şubesine giderek durumu anlattım. Tarafıma çözüm sağlanacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme veya dönüş yapılmadı, uyarı ekranda aynı şekilde çıkmaya devam ediyor.
Herhangi bir gecikme veya yasal takip kaydım olmadığı halde sistemde haksız yere “yakın izleme” kaydım varmış gibi görünmesinin incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak bu uyarının kaldırılmasını talep ediyorum. Bankkart Genç kredi kartı başvurumun objektif kriterlere göre yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
