to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan 6.000 TL Hesaba Geçmedi 23 Gün Çözüm Bekliyor
07.08.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi Anafartalar Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sine para yatırma işlemi sırasında 6.000 TL tutarındaki nakit param ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi. İşlem sonrası ekranda ve hesabımda paranın yattığını gösteren herhangi bir kayıt görünmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, talebim sisteme alındı fakat aradan 23 gün geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ sadece “işleme alındı” şeklinde görünüyor. Bu kadar yüksek bir meblağ için bu kadar uzun süre sonuç alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
ATM’nin yuttuğu 6.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba bankanızda olan bilgilerim güncel değil ve verilen cevaplar da hiç tahmin edici değil sürekli beklemeye alıyorsunuz 23 günde bir ATM'den sayım yapamayacak kadar yoğun olamazsınız paramı iade edin
