to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Haksız Kesilen 6400 TL İçin Cevap Bekleniyor
08.08.2026 günü saat 09.16 civarında Çanakkale ili Çan ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası Çan Şubesi ATM’sinden VakıfBank bankomat kartım ile hesabıma 6.400 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda paraya el koyulduğuna dair bir uyarı verdi ve para yatırma işlemini tamamlamadan 6.400 TL tutarına el koydu, tutar hesabıma yansımadı.
Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 10290497 numaralı başvuru kaydımın oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve 6.400 TL hâlâ hesabıma geçmedi. Kullanmış olduğum VakıfBank kartımın son 4 hanesi 2721’dir.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, söz konusu ATM’nin haksız yere el koyduğu 6.400 TL’nin en kısa sürede VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
