to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutma Olayı 10.100 TL Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
07.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30’da VakıfBank kartımla İstanbul Tuzla Aydınlı Merkez’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sine para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. Toplam 18.400 TL yatırdım, ancak bir hafta sonra sadece 4.200 TL, 9. Günde ise 4.100 TL hesabıma geçti. ATM’deki para sayıldı ve “fazla çıkan para bu kadar” şeklinde mesaj geldi, yani 10.100 TL adeta buhar olmuş gibi ortada yok.
Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet talebi oluşturdum, tekrar müşteri temsilcisine bağlandım ancak bant kaydına aktarılıp bekletilmek dışında herhangi bir net bilgi, süre veya çözüm sunulmadı. Yaşanan bu durumda en azından eksik tutarın tespit edilip tarafıma iade edilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
