to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Jest Para Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartım ile Ziraat’in kampanyalar sayfasında yer alan “yurt dışı Online Alışverişlerinize 1500 TL Jest Para” kampanyasına katıldım. Kampanyaya ayın ilk haftasında dahil oldum ve 6 Temmuz tarihinde Booking üzerinden yaklaşık 35.000 TL tutarında yurt dışı online harcama gerçekleştirdim. Kartımın son dört hanesi 4371, kart hamili Y**** K********’tur.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir jest para yüklenmedi ve kart hareketlerimde de görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye bağlanamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir açıklama veya düzeltme yapılmadı.
Kampanya kapsamında hak kazandığımı düşündüğüm 1.500 TL jest paranın, ilgili incelemelerin yapılarak en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
