"Tarafıma hızlı bir aksiyon alarak dönüş sağladılar, teşekkür ederim"

Jo Malone

Şikayetler
Teslim Edilmemiş 6.925,50 TL Jo Malone Siparişim Kargo Tarafından Yanlış İşlendi
Jo Malone markasının resmi internet sitesi www.jomalone.com.tr üzerinden 26.03.2026 tarihinde 6999102270 numaralı sipari...şi verdim. Sipariş, kolay gelsin adlı kargo firması ile gönderildi ve İstanbul içi için aynı gün teslimat vaadiyle satıldı. Adres olarak Ümraniye Tantavi Mahallesi’ne teslimat seçt
Aday Deneyimini Görmezden Gelen İşe Alım Süreci Ve Çalışma İzni Reddi
18 Mart 2026 tarihinde Estée Lauder Companies bünyesindeki Jo Malone London markası için yürütülen işe alım sürecinde ya...şadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İlk aşamada bölge müdürü ile yaptığım görüşme son derece profesyonel ilerlemiş ve karşılıklı olarak iyi bir uyum yakaladığımız izlenim
Aynı Gün Teslimat Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim
Jo Malone’un resmi internet sitesi üzerinden 6899687822 numaralı siparişimi Kadıköy, İstanbul adresine, aynı gün teslima...t garantisiyle verdim. Sitede açıkça aynı gün teslim edileceği yazıyordu. Yine de emin olmak için müşteri hizmetlerini arayıp özellikle sordum; çünkü bu ürün arkadaşımın doğum günü
Jo Malone Mağazasından Alınan Parfümde Değişim Reddi Ve Kutu Sorunu
15 Temmuz 2025’te Jo Malone İstinyePark mağazasından iki adet parfüm satın aldım. Satın almadan önce birinin testerını k...oluma sıktım ve karar veremediğimi belirttim. Kırk dakika sonra koku tamamen değişip maskülen bir hal alınca mağazaya geri dönüp, kutusu açılmamış ürünü değiştirmek istedim. Ancak

Jo Malone Koku Seti Kokusuz Çıktı Değişim İçin Mağazaya Gitmekte Zorlanıyorum
Jo malone dan martta çeyizim için koku mum seti aldım. Kokuyu 2 ay sonra açacağımı herhangi bir sorun olur mu diye sordu...m. Bir sorun oluşmayacağını söylediler. Nitekim 2 ay sonra açtım ve kokudan asla koku gelmiyordu. Değişim veya iade için ekibe ulaştım. Değişim yapacaklarını söylediler. Mağazaya g
Siparişimdeki Jo Malone Difüzör Eksik Gönderildi Mağdur Oldum
Boyner uygulaması üzerinden Jo Malone markalı sipariş oluşturdum. Siparişimi açtığımda büyük bir şaşkınlık yaşadım. 3200...₺ değerinde aldığım difüzör gönderilmemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 8 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Bu ürünü arkadaşıma ev hediyesi olarak almıştım ve bu du
Jo Malone Siparişim İki Kez Başarısız Oldu Para İadesi Dışında Çözüm Sunulmadı
Jo Malone markasının kendi internet sitesinden 08.06.2025 tarihinde kupon kodu kullanarak ve bayrama özel bazı hediye ür...ünlerin de olduğu bir sipariş vermek istedim. İyzico üzerinden ödemelerimi yaparak toplamda 8.140 TL'lik bir sipariş oluşturmaya çalıştım. 5 dakika önce şifre sıfırlama maili almam
Jo Malone Akasya AVM'de Kalıcılığı Olmayan Koku Şikayeti
Jo Malone Akasya AVM'den alınan koku, 1 saat bile kalıcı değil. Kızım tesadüfen aynı kokudan almış, yine hediye değişim ...yapmak istedim. Kesinlikle kabul edemeyiz diyorlar. Koku yok yani, ne saçma! Ürünlerinin arkasında durup yardımcı bile olmaya çalışmadılar. Alım yaparken kokuyu sıkıp AVM'de bir do



Kalıcılığı Olmayan Koku Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Jo malone Akasya AVM den alınan koku 1 saat bile kalıcılığı yok kızım tesadüf o kokudan almış yine hediye değişim yapmak... istedim. Kesinlikle kabul edemeyiz diyorlar. Koku yok yani ne saçma ürünlerinin arkasında durup yardımcı bile olmaya çalışmadılar. Alım yaparken kokuyu sıkıp AVM de bir dolaşın 1



Jo Malone Online Alışverişte Teknik Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
Jo malone web sayfası üzerinden yapmış olduğum alışveriş sırasında iyzico uygulamasına yönlendirilerek alışverişi tamaml...adım. Ödeme tahsil edildikten sonra ürünün hala sepette olduğunu ve siparişler alanında olmadığını fark ettim. Çağrı merkezini aradığımda ise teknik bir arıza sebebiyle sorun yaşa
Bozuk Parfüm Mağduriyeti: Jo Malone Fiyaskosu
Zorlu Center Sephora mağazasından 17.12.2024 tarihinde jo Malone (english pear and sweat pea) markasına ait bir parfüm a...ldım. Parfüm bozuk çıktı. Cildimde ciddi bir yanma kaşınma yaptı. Mağazaya gittim ürünü incelemeye gönderdiklerini söylediler ama sonuç olumsuz. Defalarca bu markanın ürünlerini ku
Kullanılmadan Dağılan Mum Yağı Ve İlgisiz Firma
Ürünün henüz 1 yılı dolmadan mum yağ sızıntısı ile tüm ambalaja dağıldı. Ürün orta sehpa üzerinde daha bir kere bile kul...lanılmadı. Tüm bildirimlere görsellerini iletmeme rağmen firma olumsuz dönüş sağlıyor. Ürünümün en kısa sürede değişimini talep ediyorum.




Jo Malone Türkiye'den İlk Alışverişte Sipariş Sorunu Ve İade Süreci Mağduriyeti
Jo Malone Turkiye ( Elca Kozmetik) sitesinden yaptığım ilk alışverişte ödeme alindi fakat sipariş oluşturulmadı. Jo Malo...ne müşteri hizmetleri ise sipariş gözükmediği için muhasebeye konuyu ileterek kartıma iade işlemi yapacaklarını ilettiler. Iyzico bakiye kullanarak yaptığım alışverişte iptal yeri
Jo Malone Paketleme Eksik Gönderiyorlar Bu Kaçıncısı
Jo Malone şirketinden 5 adet Discovery cologne aldım. Özellikle iki kişiye hediye edeceğim için 2 adet sipariş verdim. T...arafıma ulaşan 1 kutu içinde 5x2 ürün vardı. Müşteri hizmetlerini aradım ve şikayette bulundum. Maalesef sipariş verirken tek tek sipariş vermeniz gerektiğinden bahsettiler ve birç


Jo Malone Aldığım Parfümü Değiştirmemesi
Jo Malone markasından bir parfüm aldım ve aşırı hevesle gittiğim markadan, satış temsilcisi arkadaşın tavsiyesi üzerine ...bir koku deneyip aldım. Eve gittiğimde erkek arkadaşımın da beğenmemesi üzerine, hayal kırıklığı ile ertesi gün İstinye mağazasına giderek, hiç açılmamış ve özenle paketlenmiş ürün
Jo Malone Oda Kokusu Hiç Kokmuyor
Jo malone marka oda kokusu satın aldım ilk bir hafta hissedilir şekilde kokmasına rağmen maalesef şu anda hiç etkisi yok.... 2.200₺ resmen çöp. O kadar inanmıştım ki diğer markalar gibi olmadığına hayal kırıklığı yaşadım resmen. Umarım konu ile ilgili dönüş sağlarsınız.

Jo Malone Eksik Ürün Gönderimi
Neredeyse 3 hafta önce 3.520 TL bir parfüm aldım yanına deneme ürünü gönderdiler fakat 1.5 ml deneme ürünü eksik çıktı 2... haftadır arıyorum sürekli kamera kayıtlarına baktıklarını ve eksiksiz gönderdiklerini bildiriyorlar. Kesinlikle ürün eksik gelmiştir. Asla elime deneme ürünü ulaşmadı. İlgi sıfır.








