to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 saat 18:54’te İzmir-Bursa otoyolu üzerindeki Oksijen Dinlenme Tesisi’nde bulunan ZES dc şarj istasyonunda aracımı şarj etmek istedim. Aracımı istasyona bağlayıp işlemi başlattıktan yaklaşık 10-15 dakika sonra mobil uygulamadan kontrol ettiğimde şarjın kendiliğinden sonlandığını gördüm. Sadece %2’lik bir artış olmuştu. Faturayı incelediğimde ise 41 TL şarj ücreti ve 150 TL işgal ücreti olmak üzere toplam 191 TL kredi kartımdan çekildiğini fark ettim.
Çağrı merkezini aradığımda, sorunun benden kaynaklandığı ve bu nedenle geri ödeme yapılmayacağı söylendi. Ayrıca bana SMS gönderildiği belirtildi, ancak şarj işlemi devam ediyor diye işimle ilgilendim ve SMS’leri kontrol etmedim. Amacım herhangi bir ücret iadesi talep etmek değil; uygulamada ve sistemde bir yanlışlık olduğunu belirtmek istiyorum. Türkiye’nin en büyük kurumsal firmalarından biri olan Vestel’in bu tür küçük hesaplar yapması ve kullanıcıyı mağdur etmesi üzücü. Benim için önemli olan, bu tür durumların tekrar yaşanmaması ve sistemin kullanıcı dostu şekilde düzenlenmesi.
Bilginize sunarım.
Plaka: 34 mug 289
22 Ağustos 2025 tarihinde Eryaman 5M Migros altındaki kapalı otoparkta bulunan Vestel ZES 60kw şarj ünitesini kullandım. 06 fhs 366 plakalı aracımın şarjı 10.09’da tamamlandı, fakat Migros’ta alışveriş sırasında telefonum sessizde olduğu için 15 dakika içinde aracı çekmem gerektiğine dair bildirimi ...
14/09/2025 tarihinde Ümraniye AVM’de bulunan Çamsan Park ZES şarj istasyonunda 34NRB325 plakalı aracımı ZES mobil uygulaması üzerinden şarja taktım. Aracımın şarjı %59’daydı ve saat 19:04’tü. Eşim, 1 yaşındaki kızım ve 10 yaşındaki oğlum ile birlikte alışverişe gittik. Şarj işlemi başlattıktan yakla...
Yorumlar