to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonları Blokaj Ücreti!
19 Temmuz’da Gaziantep Sankopark AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarja bağladım. İşlemden yaklaşık 6 saat sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan 500 TL tutarında blokaj ücreti çekildiğini fark ettim.
Şarj işlemine ait ekranda “Ödeme Alınmadı” yazmasına rağmen hesabımdan 500 TL blokaj yapılmış olması kafamı karıştırdı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili ZES müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal için geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve blokajla ilgili net bir bilgi verilmedi.
Bu nedenle iznim dışında çekilen 500 TL’lik blokaj tutarının derhal iade edilmesini ve bu tür işlemlerle ilgili kullanıcıların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
ZES şarj istasyonu bilgim olmadan blokaj ücreti iptalini istiyorum. Gaziantep Sanko parkta ilk defa ZES şarj istasyonu nu kullandım aracı şarja taktıktan sonra ki yanımdaki istasyonlar hep boştu telefon yanımda olmadığı için gelen bildirimleri görmedim eve geldiğimde 500 TL blokaj ücreti fatura da gördüm ne olduğunu sonradan öğrendim telefon la arayıp şikayetimi bildirdim telefonla arayacaklarını söylediler ama kimse aramadı 500 TL ücretin iptalini istiyorum
