Yakıt Fişleri Sunulmasına Rağmen Haksız 500 TL Ek Ücret İtirazı

20.04.2026 günü saat 16.31’de Zeplin Car Rental Antalya Havalimanı ofisinden 10755988 sözleşme numarasıyla araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda gösterge panelinde yakıt menzili 154 km olarak görünüyordu ve depo çeyrek depodan bir çizgi daha aşağıdaydı. Buna rağmen aracı sorunsuz teslim etmek için yaklaşık 2.000 TL’lik yakıt alarak aracı 1 hafta boyunca kullandım.

27.04.2026 tarihinde saat 16.00’da aracı teslim edeceğim gün, göstergeye baktığımda menzilin 80 km göründüğünü fark ettim ve depoyu daha da doldurmak için 400 TL’lik yakıt alımı daha yaptım. Ancak bu yakıt alımına rağmen menzil göstergesinde hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ 80 km görünüyordu. Buna dair yakıt fişlerini de ibraz ettim.

Tüm bu yakıt alımlarına ve fişleri göstermeme rağmen, aracı teslim ederken menzil değerinin teslim aldığım andaki menzil ile bire bir uymadığı gerekçesiyle provizyonumdan ekstra 500 TL daha çekeceklerini söylediler. Yani 3 çeyrek depodan fazla, yaklaşık 2.000 TL’lik yakıt almama rağmen sadece bir çizgi eksik görünüyor diye benden 500 TL daha tahsil edilmek istendi. Bu durumu haksız ve adil olmayan bir uygulama olarak görüyorum ve kesinlikle hakkımı helal etmiyorum.

Burada mesele sadece 300–500 TL değil, müşteriye karşı adil ve dürüst davranılmasıdır. Yakıt fişlerimi göstermeme rağmen bu tutarın alınmasında ısrar edilmesi beni çok rahatsız etti. Fazladan çekilen 500 TL tutarın iadesini, yakıt politikanızın gözden geçirilerek bu tarz mağduriyetlere son verilmesini ve müşterilerin hakkına girmeyecek şeffaf, adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.