to read complaints and reviews, or file yours.Zeplin Car Rental Zeplin Yakıt İadesi Yapmıyor
Zeplin Oto Kiralama Antalya'dan araç teslim aldım. Aracı aldığımda benzin göstergesi sıfırdı, depo boştu ve sadece 20 km gidebileceği görünüyordu. Durumu fotoğrafladım. Teslim ederken ise 240 km gidilebilecek yarım depo benzin ile teslim ettim. 'Fişiniz yoksa benzin ücret iadesi yapmıyoruz.' dediler. Bu duruma şaşırdım; fişi atmış da olabilirim. Biz aracı eksik teslim ettiğimizde siz parasını alıyorsunuz, bizden fiş mi istiyorsunuz? Çok kötü bir firma ve şube deneyimi yaşadım.
Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bırakın otomatik cevap vermeyi ben eksik depo verseydim 1 litre bile olsa anında kredi kartımdan kesiyorsunuz 22Lt geri ödeme yapmanız gerek 41.90 TL den 921 TL iade yapmanız gerek fiş istiyorlarmış mış biz size para öderken fişini verin ödeyeyim diyormuyuz nerede kaldı kurumsallığınız alın size fiş derhal ödemeyi gerçekleştirin
Yapılan incelemede ilk aracın 4 birim çıkış yaptığı dönüşünde 2 birim de olduğu görülmüştür. ( 2 birim eksik dönmüş) 2. araçta ise 4 birim fazlası olduğu görülmektedir. Buna istinaden ilk aracın eksik 2 birimi düşülerek , kalan 2 birim iadeniz tarafımıza iletilen hesap bilgilerinize aktarılacaktır.
0 Sizden arabayı sıfır depo olarak teslim aldım fotoğrafları ekledim hala bana 2 birimden bahsediyorsunuz benzinliğe gidebilirmiyim acaba diye de endişelendim 16.02.2024 tarihinde araç değişimi yapıldı o zaman Antalya Şubenizde Samet beye değişim yaptığım araç için 450 TL 2 birime yakın ödeme yaptığım halde şube personeliniz ödeme ile ilgili bana Herhangi bir fatura vermeyip utanmadan bugün bana teslim ettiğim aracı yansıttığını iletti. 450 TL 16.02.2022 tarihindeki ödeme faturamı ibraz edip 4 birim yarım depo hesabıma yatırmanızı ivedilikle talep ediyorum. Gerekli şekilde Ak sigortaya da yazacağım email ile anlatacakmışız ulaşılamıyorsunuz bu da ayrı sorun şikayetlerimi kurumlara bildireceğim. Müşteri hizmetleriniz ne işe yarıyor ağlama duvarı gibi dinleyip email adresi verip kapatıyor. Antalya şube personeliniz kibar kibar 500 TL, 10 kişi den alsalar böyle böyle yevmiye doğrulturlar gereğini yapın ve 22 litre benzin iademi hesabıma aktarın
Merhabalar, Gerekli kontroller tekrar yapılarak, sizlerle iletişime geçilecektir.
İlk verilen araca yaptığım iki birim yakıt ödemesinin faturasını ibraz edin ve 4 birim okarak ödemimi hesabıma yapın.
4 birim yakıt iadeniz için işlem başlatılmıştır. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
Merhaba, Firmamız tarafımızdan 4 birim yakıt iadeniz hesabınıza aktarılmıştır.
