to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görseldekinden Farklı Ve Beden Uymadı, İade Talebim Cevapsız Kaldı
Shopier üzerinden Zeph Culture adlı sayfadan Bootcut Denim Pants Dark Indigo Low Rise isimli ürünü geçen hafta cuma veya cumartesi günü satın aldım, ürün dün elime ulaştı. Ürün hem sitedeki görsellerdeki duruşuna benzemiyor hem de beden tablosuna göre seçim yapmama rağmen üzerime tam oturmuyor.
Satın alma sırasında iletişim için yalnızca Instagram hesabı @zephculture DM bilgisi verilmişti. Ürünü iade etmek istediğimi belirterek defalarca mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma bakılmıyor ve benimle iletişime geçilmiyor. İade sürecinin nasıl işleyeceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Shopier üzerinden sipariş numaram 177745157’dir. Ürün görseldekiyle uyumlu olmadığı ve beden sorunu da yaşadığım için iade talebimin kabul edilmesini, benimle en kısa sürede iletişime geçilerek iade sürecim hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Barış Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve iletişim sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade talebiniz doğrultusunda gerekli işlemler gerçekleştirilmiş ve ücret iadeniz yapılmıştır. Süreç içerisinde size zamanında dönüş sağlayamamış olmamızdan dolayı ayrıca özür dileriz. Müşteri memnuniyetini önemsiyor, geri bildiriminizi iletişim süreçlerimizi geliştirmek adına dikkate alıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Zeph Culture Ekibi
