to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uygunsuz Pantolon Değişim Talebim Cevapsız, Param Ve Ürün Yok
Nisan ayı başında Lennon Wear markasından Shopier üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünle ilgili değişim yapılabileceği söylendi ancak pantolon elime ulaştığında bedenim uymadı ve değişim talep ettim. Buna rağmen mesajlarıma uzun süre bakılmadı, cevap verilmedi.
Sonrasında pantolonu değişim için geri göndermem gerektiği söylendi, ben de ürünü geri gönderdim. Bana, ürün ellerine ulaştığında değişim için benimle iletişime geçecekleri belirtildi ancak o günden beri herhangi bir geri dönüş alamadım. Paramı ödedim, sipariş numaram 121253529, şu anda ne param iade edildi ne de elimde bir pantolon var.
WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, Instagram’dan attığım mesajlar sadece görüldü olarak kaldı ve hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem ürünsüz hem de parasız kalmış durumdayım. Bedenime uygun bir pantolonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Lennon Wear’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce 1.900 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü üç gün önce iade etmek için yine siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ve aynı gün PTT Kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili ne e-posta ne SMS ne de farklı bir kanal üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda iademin durumunun ne olduğu, ürünün teslim alınıp alınmadığı ve iade işlemlerimin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme bekliyorum. İade sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ödediğim 1.900 TL tutarının en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Güncel olarak haftalar oldu hala iletişime geçilmedi giden param ve elimdeki bana olmayan pantolon oldu yazıklar olsun hiçbir şekilde bir daha alışveriş yapmayacağım, destek için WhatsApp'tan yazdığımda hep geçiştiriliyorum
