to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Tamtur Yüzüğümde Sürekli Taş Düşmesi
Sur Yapı marka AVM Bursa'daki Zen pırlantadan eşimin doğum günüm için aldığı 0.60 karat baget tamtur pırlanta yüzüğüm kullanırken aşırı dikkat edip narin davranarak kullandığım yüzüğümün pırlanta taşlarından biri düştü Zen Pırlanta Korupark AVM Bursa'ya getirdiğimde fabrikaya gönderip düzeltip geri gönderdiler. 1-2 aya kalmadan iki taşı birden düştü ve tekrar gönderdim yapıp tekrar geri gönderdiler. 1 ay bile geçmeden doğru düzgün taşı düşer diye korkup narin davrandığım yüzüğümün 6 taşı birden düştü tekrardan götürdüm ve ücret istediler. Sürekli pırlantası düşüp duran bir yüzük için ücret verip tekrar yaptırsam tekrar düşecek ve irtibat yok fabrikada ustalar ne diyorsa onu yapıyoruz diyorlar. Problemimin çözülmesini istiyorum
Değerli Misafirimiz, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mücevherlerimizin ömür boyu bakım garantisi bulunmaktadır. Sizin yaşamış olduğunuz gibi kullanım ile ilgili, bakım değil onarım gerektiren durumlarda ( vurma , çarpma, kırma, yamulma ) misafirlerimize uygun fiyatlı tamir çerçevesinde yardımcı olabilmekteyiz. Sizin mücevherinizde de 4 baget düşük ve 1 baget kırık bulunmaktadır. Saygılarımızla, Zen Pırlanta
Cevap vermişsiniz 4 bagetin düşük birinin kırık olduğuna dair toplam 7 tane taş düşük. Dikkatli kullanmama rağmen sizce iki kere pırlantası düşüp yapılmış bir yüzüğü para verip tekrar yaptırdıktan sonra düşmeyecek mi? Boşu boşuna para vereceğim. Zaten 2 kere düşmüş yapılmış. 3. Ye düşüyor neye güvenip de para verip yaptıracağım? Ben ödeyip tekrar yaptırsam tekrar düştüğünde yine mi para ödeyeceğim? Taşı düşmüş yazan herkese aynı cevabı kopyalayıp yapıştırmışsınız sorunumun çözülmesini istiyorum kopyala yapıştır cevap değil.
