to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Pırlanta’dan satın aldığım erkek bilekliği sadece küçültme işlemi için Cadde 54 AVM’deki Zen Pırlanta şubesine teslim ettim. Ürün bana teslim edildikten kısa bir süre sonra koptu. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü herhangi bir pazardan ya da sıradan bir dükkandan değil, kurumsal bir marka olan Zen Pırlanta’dan aldım. Buna rağmen, onarım işlemi sonrasında ürünün kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez.
Kopma sonrası ürünü tekrar aynı AVM’deki Zen Pırlanta mağazasına bıraktım ve durumu orada da bildirdim. Ancak bu aşamaya kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün markanın sorumluluğu altında işlem gördüğü açıktır. Bu nedenle, ürünün derhal ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Zen Pırlanta’dan annemin düğünümde takmak için aldığı 5 karatlık su yolu bileklik, eve gidip denediğinde koptu. Bunun üzerine annem, mağazadaki satış temsilcisine telefonda ürünün kalitesiz olduğunu düşündüğünü ve iade etmek istediğini söyledi. Satış temsilcisi ertesi sabah geri dönüş yaptı. Ertesi...
Zen Pırlanta Capitol AVM'den Hediye Alınan Ürün İadesi Reddedildi Eşim tarafından 23.05.2025 tarihinde Capitol AVM Zen Pırlanta mağazasından alınan hediye Pırlanta Çelik Erkek Bileklik (https://www.zenpirlanta.com/urun/pirlanta-celik-erkek-bileklik-3001852226) elime ulaştıktan sonra ürünü beğenmedi...
Zen Pırlanta’dan satın aldığım bileklik hasarlı şekilde elime ulaştı. Durumu hemen yetkililere bildirip ürünü tamir için gönderdim. Ancak yapılan işlemler sorunu çözmedi. Aynı şikayetle ikinci kez tamire gönderdiğimde yine gerekli onarım yapılmamıştı. Son olarak bileklikteki sorunu detaylı şekilde a...
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 4 ay önce İstanbul Cevahir AVM Şişli şubesinden baget pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğümün pırlanta taşında çatlama oluştuğu için, 24.08.2025 tarihinde tamir ve bakım hizmeti almak üzere ürünü mağazaya teslim ettim. Satış sırasında her türlü tamir ve bakımın garanti kapsam...
30 Temmuz 2025 tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Zen Pırlanta şubesine giderek daha önce almış olduğum yüzük ve kolyeleri geri satmak istediğimi belirttim ve fiyatlandırılmasını talep ettim. Mağazadaki müşteri temsilcisi, en geç 4 Ağustos 2025 Pazartesi günü tarafıma telefonla dönüş yapılacağını söyl...
Yorumlar