to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Philips 50pus8108 50 inç televizyon satın aldım. Cihaz 2025 yılının 10. Ayında arızalanmaya başladı ve yaklaşık 6 aydır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Televizyon kapalıyken, gece veya gündüz fark etmeksizin aniden kendi kendine son ses açılıyor. Bu durum şimdiye kadar yaklaşık 20–25 kez tekrarlandı ve hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici hale geldi.
Aynı arıza nedeniyle defalarca yetkili servisi çağırdım. İlk geldiklerinde güncelleme yaptılar, sorun devam etti. Daha sonra yazılım attılar, yine aynı şekilde televizyon kendi kendine açılmaya devam etti. Uyku modunu kapattılar, buna rağmen arıza düzelmedi. En son olarak ana kart değişimi yapıldı ancak buna rağmen sorun tekrar etti ve televizyon aynı hatayı vermeyi sürdürdü.
Tüm bu süreç sonunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve davayı kazandım. Hakem Heyeti televizyonun yenisi ile değiştirilmesi yönünde karar verdi ve bu karar onaylandı, ıslak imzalı belge şu anda elimdedir. Ancak bu karara rağmen Philips tarafı değişim işlemini gerçekleştirmiyor. Philips Türkiye, değişimi satın aldığım mağazanın yapması gerektiğini söylüyor; satın aldığım yer ise garantiyi Philips’in verdiğini, değişimi Philips’in yapması gerektiğini belirtiyor. İki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve Hakem Heyeti kararına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, televizyonumun gecikmeden yenisi ile değiştirilmesini ve Philips ile satış noktası arasındaki yetki tartışmasına beni dahil etmeden, yasal hakkım olan değişim işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Philips TV Philips 47pfl4307k/12 Sürekli Kapanıp Açılıyor. Televizyon açıldığında sadece tek bir kanal açılıyor ve kanallar değişmiyor. Ayrıca açıldıktan sonra kendi kendine kapanıyor ve tekrar açılıyor. Bu durum yıllar önce olduğunda yazılım güncellemesi ile hallolmuştu. Sonra bir daha olduğunda y...
Philips 6000 serisi dikey kablosuz süpürgeyi Mart 2025’te yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamasına rağmen başından beri performansından memnun kalmadım, sonrasında ise çekim gücü iyice düştü ve ön taraftaki LED ışıklar kısık yanmaya, gidip gelip sönmeye başladı. 09...
10.11.2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips 50pus8309 model televizyon satın aldım. Kurulum yapıldığı andan itibaren cihazın görüntü kalitesini hiç beğenmedik. Zamanla alışırız diye düşündük ancak hem Youtube.com videolarında hem de normal TV yayınlarında görüntü hep rahatsız ...
Philips 65pus8909 model televizyonu 16.11.2024 tarihinde İstanbul’daki Teknosa mağazasından satın aldım. 30.08.2025 tarihinde cihaz arızalandı ve servis çağırdım. Garanti kapsamında ana kart değişimi yapıldı. Ancak ürün teslim edildikten sonra bu kez ekranda ışık süzmesi oluştu ve açılış sırasında s...
Philips 50PUS8505/62 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır ekranda görüntü kaybı sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için yazılım güncellemesi denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandığımı...
Yorumlar