Kale Seyahat’te Şoförün Ehliyet Eksikliği Ve Gecikmeler Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

22.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’e ait 34 pau 992 plakalı araçla İzmir’den Bursa’ya yapacağım yolculuğum aslında 15.00 seferiydi, ancak otobüsün erken gelmesi nedeniyle bileti 14.30 seferine alarak 3 numaralı koltuğa geçtim. Ne yazık ki bindiğim otobüs hem Konfor hem de süreç yönetimi açısından tam bir fiyaskoydu ve bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Kale Seyahat’i tercih etmeyeceğim.

Otobüs İzmir otogarından zaten oldukça geç çıktı. Daha sonra Manisa’ya dahi gelmeden, ücra bir benzinlikte yaklaşık 30 dakikayı bulan bir mola verildi. Bu molanın sebebinin, şoförün ehliyet süresinin dolması ve yasal sürenin üzerinde araç kullanmış olması olduğunu öğrendik. Yani şoförün kendi yasal sorumluluğunu zamanında takip etmemesi yüzünden biz yolcular gereksiz şekilde bekletildik. Bunun dışında, girdikleri tüm otogarlarda yolcu inmese bile şoför ve yardımcı şoför her seferinde inip en az 10 dakika sigara içti ve yolculuk sürekli geciktirildi. Bu süreçte ciddi bir sorumsuzluk ve umursamazlık sergilendiğini düşünüyorum.

Bu aksaklıklar nedeniyle, zamanında varmam gereken yere geç kaldım ve gideceğim nikâhı kaçırdım. Hem yaşadığım mağduriyet hem de zaman kaybım sebebiyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.