to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Denenen Parfümle Satın Alınan Ürün Arasında Büyük Fark: Hayal Kırıklığı Ve Güven Sorunu
İki hafta önce Zen Pırlanta Mersin Merkez Forum şubesinden Rubby marka parfüm aldım. Test için sundukları parfümün kokusunu denedikten sonra satın aldım. Verdikleri ürün ile testte sundukları ürün arasında hiçbir benzerlik yok; verdikleri parfüm adeta kolonya gibi, bir saat sonra kokusu tamamen kayboluyor.
Şikayetimi iletip ürünü götürdüğümde inceleme yapılacağı söylendi. İki hafta sonra arayıp ürünün normal olduğu belirtildi.
Ürünü mağazada açıp denemek gerekiyormuş.
Parfüm fiyatına kolonya satılmamalı.
Değerli Sabri Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Parfüm koleksiyonumuzun Extrait De Parfüm sınıfında olduğunu belirtmek isteriz. Extrait De Parfüm dediğimizde yoğunluğu ve kalıcılığı en fazla olan parfüm çeşididir. Yoğunluğu %20 ile %40 arasında ve daha fazlasına kadar çıkan en güçlü ve kalıcı parfümlerdir. Genellikle Niş Parfüm koleksiyonlarında yer alırlar ve içerlerindeki zengin notaların çok daha fazla tende hapsolmasını sağlarlar. Zen Pırlanta parfümlerinin tamamı Extrait De Parfüm sınıfındadır. Bu doğrultuda belirtmek isteriz ki, parfümlerin kalıcılığı yalnızca ürün formülasyonuna bağlı olmayıp aynı zamanda kullanıcıların bireysel cilt özelliklerine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Cilt tipi, nem oranı pH seviyesi ve vücut ısısı gibi kişisel faktörler, parfümün tende kalma süresini doğrudan etkileyebilmektedir. Bu nedenle aynı ürün, farklı kişilerde farklı kalıcılık seviyeleri gösterebilir. Markamız tüm ürünlerinde kalite ve içerik standartlarını titizlikle uygulamaktadır. Ancak parfüm performansının kişisel faktörlerden etkilenebileceğini önemle belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi önemsediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
Merhaba, Şikayetimi tam anlatamadığım ya da anlaşılamadığı için tekrarlıyorum. Şubenizde test için deneme yaptığım tenim ile, sizden almış olduğum parfümü sıktığım tenim arasında bir fark yok. Tekrar belirtiyorum test parfümünüzü sıktığımda akşama kadar gidiyor, fakat sizden aldığım parfüm kokusu 2 saat bile gitmiyor, resmen kolonya kadar etki bırakıyor. Sizden aldığım parfüm satın alma esnasında şubenizde yoktu ücretini ödedim parfüm 2 hafta sonra geldi, kanaatimce bu parfüm şişesinin içerisine üretim olarak yanlışlık yapılıp kalıcılık veya parfüm kokusunu veren nesne konulmamış. Yani diyeceğim o ki parfüm fiyatına kolonya sattınız. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
